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운행약관

공정거래위원회 국내여행표준약관 제10020호)
국내 여행업을 영위하는 여행업자(이하 갑이라 한다)와 국내여행을 하고자 하는 여행자(이하 을 이라 한다)는 국내여행에 관하여 다음과 같이 계약을 체결한다.

 

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제1조(목적)
본 약관은 강남고속관광(주)와 여행자가 체결한 국내여행계약의 세부이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(여행업자와 여행자의 의무)

여행업자는 여행자에게 안전하고 만족스러운 여행서비스를 제공하기 위하여 여행알선 및 안내/운송/숙박 등 여행계획의 수립 및 실행과정에서 맡은 바 임무를 충실히 수행하여야 합니다.
여행자는 안전하고 즐거운 여행을 위하여 여행자간 화합도모 및 여행업자의 여행질서 유지에 적극 협조하여야 합니다.

제3조(여행의 종류 및 정의)
강남고속관광(주)에서 제시하는 여행상품의 종류라 함은, 일반 모집여행으로 분류되고 군 입대 및 면회 대상자와 그의 일행을 대상으로 하며, 모든 일정이 입대와 면회 일정에 맞추어 실시하는 여행입니다.

제4조(여행예약의 방법)
여행자는 다음과 같은 방법으로 회사의 상품을 예약하실 수 있습니다.

회사의 모든 상품은 인터넷, 전화 , 방문접수로 예약이 가능합니다.
인터넷 예약은 여행에 필요한 정보 (예약자명,목적지,인원수,탑승지,연락처,여행 출발일)를 온라인 예약란으로 예약 완료 하시면, 회사에서 접수확인(입금 계좌안내 포함)문자를 보내드리며, 유선상으로 확인 전화를 드리고 있습니다.
모든 예약은 접수 후 2일 이내 (휴일포함 3일) 안내 받으신 계좌로 입금 완료 해주셔야 하며, 입금확인은 1일내 문자로 확인가능하나, 누락될 경우도 있으니 전화나 온라인 예약확인을 권장합니다.

제5조(최저 행사인원 미 충족 시 계약해제)

여행업자는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 당일여행의 경우 여행출발 2일 이전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.
여행업자가 여행참가자 수의 미달로 전항의 기일 내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급받은 계약금 환급 외에 계약금 30% 상당액을 여행자에게 배상하여야 합니다.

제6조(계약체결 거절)
여행업자는 여행자에게 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있을 경우에는 여행자와의 계약체결을 거절할 수 있습니다.

1. 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 지장이 있다고 인정될 때
2. 질병 기타 사유로 여행이 어렵다고 인정될 때
3. 계약서에 명시한 최대행사인원이 초과되었을 때

제7조(예약취소 및 변경)
예약 취소는 여행출발 10일 전까지 가능하며, 여행 상품의 일자변경(입영연기)은 출발 3일전까지 가능합니다. 그 이외의 취소 및 변경에 대해서는 다음과 같이 취소 공제율이 적용됩니다.

· 여행출발 10일전 취소 : 여행 요금의 100% 환불
· 여행출발 9일~4일전 취소 : 여행 요금의 90% 환불
· 여행출발 3일~2일전 취소 : 여행 요금의 80% 환불
· 여행출발 1일전 취소 : 여행 요금의 70% 환불
· 여행출발 당일 취소 : 여행 요금의 50% 환불 ( 단, 면회운행은 최소인원 모집운행의 특성상 취소자 발생이 차량운행 계획에 차질이 크므로 당일 취소 환불이 불가합니다)

※ 기준일자는 휴일을 포함하며, 인원집계 마감시간인 저녁6시까지로 정한다. 이후 시간은 익일로 적용한다

제8조(탑승지(하차지) 및 탑승좌석)

· 회사에서 기획/진행하는 여행상품의 탑승지는 거주권별 편의를 위해 여러 곳을 정해두고 있으며, 부득이하게 탑승지가 변경된 경우 사전에 미리 개별통보 안내해 드립니다.
· 여행의 정시 출발을 위해 출발 10분 전까지 탑승지에 나와 주시기 바랍니다.
· 회사에서 기획/진행하는 모든 운행은 정시에 출발하며, 탑승시간 내에 탑승하지 못하게 되어 여행자가 받는 불이익에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
· 회사에서는 탑승지에서의 원활한 진행을 위해 임의적으로 지정 좌석을 배정해 드리고 있습니다. 단, 몸이 불편 하시거나 기타 사유로 특정좌석을 원하시는 여행자는 여행예약 시 통보를 해주셔야 하며 회사는 최대한 원하시는 좌석으로 배정해 드리도록 하겠습니다.
· 하차지는 탑승지와 동일한 것을 원칙으로 하지만, 부득이한 경우 하차지가 변경될 수도 있습니다.

제9조(여행자의 의무)

· 여행자는 여행의 원활한 진행을 위하여 회사의 업무수행에 성실히 협조하여야 합니다.
· 여행자는 여행자의 고의 또는 과실로 끼친 손해에 대하여 배상 및 보상의 책임을 집니다.
· 여행자의 귀중품 및 소지품은 여행자 자신이 보관할 책임이 있으며, 분실의 모든 책임은 여행자에게 있습니다.

제10조(회사의 의무)

· 회사는 여행계약의 이행에 있어 성의와 성실을 다할 책임을 가지며, 손님의 안전과 편의를 위하여 노력하여야 합니다.
· 천재지변, 불의의 재해, 정부의 명령 , 전쟁 , 납치 , 폭동 , 폭행 , 상해 , 질병 등 회사의 귀책 사유 없이 발생한 여행자의 피해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
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